常州市综合交通运输协会

发布日期：2012-10-16 浏览数：962

　　溧阳汽车客运站“101”亲情服务班10月1日正式亮相。

　　“101”寓意沟通零距离、服务心连心，以旅客的满意为永远追求，以河北保定市汽车站“郭娜陆地航空班”的服务标准，为旅客提供细心、热心、诚心、贴心、恒心的“五心”服务。

　　服务班将为乘客提供导乘、咨询、投诉受理及客票改签，热线电话，广播，流动服务车，现场视频、车辆运行监控及寻人等八项服务，同时提供超长途班次等一对一电话服务、手机免费充电、便民药箱、便民指路等百项便民措施。图为“双节”长假期间，服务班成员为外国旅客服务。

杨阳王婷狄红英供稿