常州市综合交通运输协会

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常州市交通服务热线获殊荣

发布日期：2021-02-26 浏览数：2290

近日，交通运输部对2019年度表现突出的12328电话服务中心进行通报表扬，全国共有10家单位上榜，常州市交通服务热线荣获“交通运输部成绩突出的12328电话服务中心”称号，这也是全省唯一获此殊荣的电话服务中心。

常州市交通服务热线自2005年运行以来，始终坚持以服务群众为根本，以科学规范的管理、优质热情的服务，推动服务质量持续向好，并不断寻求转型发展，充分发挥热线倾听民声、畅通民意、汇集民智的作用，努力把热线打造成为综合运输服务的“晴雨表”、运输市场经济运行的“风向标”、交通运输部门服务群众的“连心桥”（图为热线工作人员工作场景）。（蒋蕾）