日前，武进区港航中心的志愿者来到华渡水上服务区，开展以“学党史、知党恩、跟党走”为主题的船民服务日活动，以“船”承三心为理念，聚焦“我为群众办实事”。

“船”承初心，党史学习零距离

武进区港航中心邀请靠港休息的船民走进服务区会议室，共同观看红色电影《建党伟业》和《建军大业》，重温红色岁月，激励爱国爱党情怀。

由于船民长期在外跑运输，流动性强，存在集中难、学习难的问题。为此，区港航中心主动作为，通过在服务区设置专题展板、发放学习资料等方式，积极营造良好的学习氛围，补足船民在党史学习方面的短板，提升党史学习的参与度和覆盖面，切实将党组织的关怀送到每位船民的心头。

“船”承贴心，服务举措再升级

近日，一座全新的电动车集中充电装置在华渡水上服务区建成投用，解决了船民电瓶车充电的苦恼。“我们船上都会配一辆小型电动车，方便我们靠泊休息时上岸买菜购物。船上充电损耗大又不安全，现在服务区有了集中充电桩，还免费，这下我们方便多了”，来自安徽郎溪的船民小张这样说道。

今年以来，区港航中心围绕“学党史，办实事”的要求，立足水上服务区梳理了包括WiFi覆盖提升、设立船民书报阅读室、代收代寄船民快递包裹、提供应急小药箱、夏送清凉冬送温暖、免费安全教育和急救培训等在内的10多项便民服务，进一步细化服务举措，提升服务效能，切实将服务区打造成“贴心服务”的船民之家。

“船”承舒心，交流渠道更畅通

“请问您对我们服务区的运营有什么建议或意见”、“这是我们的便民服务卡，如您有相关需求可以主动联系我们”，区港航中心工作人员走进船舱与船民这样交流道。

自区港航中心成立以来，立足公益服务这一属性，聚焦广大船民需求，广泛听取群众意见，先后通过印发便民服务卡（廉政监督卡）、发放问卷需求调查、开展面对面交流等方式，高效率、高质量解决群众诉求，切实提高船民的幸福感、获得感。下一步，区港航中心将从调研活动中发现问题，完善自身，根据差距制定更高的服务标准，把百姓的烦心事、操心事、揪心事，记在心上、落到实处。（谈伊琳）