常州市综合交通运输协会

综合新闻

溧阳客运打造“温情春运”

发布日期：2009-01-16 浏览数：4366

　　本报讯溧阳客运公司日前推出5项春运服务，向社会公开承诺上车放心，坐车舒心，下车安心，倾力打造“温情春运”。

　　这5项春运服务是：友情提示送温馨。对早、末班车乘车时间、安全、误乘、站名做好提醒工作；贺新春营喜庆。节日期间，利用车载播放新春视频，营造车厢喜庆氛围，向乘客表达节日问候；驾驶员双证上岗保平安。该公司为确保安全，对每位公交营运司机进行安全技能考核，合格者发放“春运准驾证”和“春运友情提示卡”，无证者一律停营；投诉畅通保祥和。该公司开设春运投诉热线，畅通投诉渠道，任何投诉做到一天内处理到位；承诺服务形象。该公司向社会公开服务承诺，以“三优”树形象，让市民乘车放心满意。（王婷）