常州市综合交通运输协会

综合新闻

交通窗口“送证上门”

发布日期：2009-03-16 浏览数：4297

　　本报讯 3月10日下午，常州市行政服务中心交通窗口的运管人员又一次“送证上门”，驱车20公里，将8张“从业资格证”送到武进恒进运输公司，并附上8张“服务跟踪卡”，请他们反馈意见和建议。

　　近两年，交通窗口不断创新服务，相继推出“午休值班制”、“免费邮寄审验表格”、“一站式”等六大系列便民措施，成为市行政服务中心一面“便民”旗帜。常州运管处为便利经营业户，今年将从业资格证放到交通窗口发放。窗口人员发现，每月参培、考试合格，领取资格证的200多位从业人员，往往独自专程赶来领取依然不大方便，随即对参培人员较多的企业，推出“提前办结、上门送达”服务方式；在溧阳等较远地区，则设固定代发点，将资格证及时送到点上，让从业人员就近领取。至今窗口发放从业资格证600多本，有123本是“上门送达”的，同时发放的256张“服务跟踪卡”，也反馈来许多建议。而送达恒进公司的这批资格证，窗口人员仅用三个工作日办结，并送到从业人员手中。而运管部门对办结从业资格证的规定，是在考试结束后5个工作日内。　　（士）