常州市综合交通运输协会

综合新闻

享道党支部首发“洁净标准”行业模式

发布日期：2024-03-26 浏览数：124

近日，常州网约巡游出租车行业党委享道出行网约车党支部首发“洁净标准”，对其旗下“舒享”“惠享”快车产品线的运营车辆干净标准进行明确的规范和升级，打造出行服务品质标杆。

党支部秉承“让品质出行触手可及”的品牌理念，致力于为用户提供“干净不贵”的高品质出行服务，通过营造清爽舒适的出行环境，让每一次出行都可以成为愉悦的旅程。“洁净标准”从运营车辆、司机服务两方面严把“质量关”，围绕“车辆如新、司机净新、服务亲心”等维度进行规范。车辆方面，要求运营车辆外观干净整洁，无明显灰尘、污渍，车身无重大损伤；车内干净整洁，座椅、脚垫、中控台等位置无污渍、无杂物等。司机方面，要求司机着装整洁，保持良好的个人卫生习惯；接单前，需对车辆进行全面清洁；接单中，着重清洁乘客高频接触的部位，如车内外门把手、座椅等；需定时打开对角车窗通风；定期检查和清洁车内空调，确保车辆始终处于更佳状态等。在升级具体服务准则的基础上，享道出行还制定了明确的监督和奖惩机制，确保司机将“洁净标准”落到实处；定期对司机进行抽查，并计划引入用户参与到监督活动中来，让乘客的反馈成为提升平台产品服务质量的重要参考。

常州网约车行业党委秉持“初心引领出行为您”理念，以增强服务能力、满足群众品质出行需求为重点，不断提升群众的出行满意度、舒适度。下一步，行业党委将以“洁净标准”为模板，倡导出租车驾驶员注重车辆外观、车内环境，全面提升服务水平、提升城市形象，让出租车行业真正成为我市文明风尚的“新名片”。（巢一飞）