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构建“四位一体”机制 擦亮“青春乐都”金字招牌

发布日期:2024-07-08 浏览数:140

 


今年以来,我市认真学习贯彻习近平总书记对文化和旅游工作的重要指示,锚定长三角文旅中轴、休闲度假中心建设总目标,积极探索“有为政府+有效市场”工作格局,着力构建“四位一体”新机制,推动演出演艺市场繁荣有序运行,有效激活文旅融合新动能。

构建“政策引导、市场主导”的发展机制。深入实施市委市政府《关于加快推进全市文商旅融合发展的实施意见》,对标国内一流演艺集聚区,加快布局音乐演出、沉浸演艺等新赛道,持续完善以主力阵地为龙头,辐射各类文化和旅游空间的演艺产品体系,为演出演艺市场特色化、规模化发展提供有力支撑。坚持以市场需求为导向,鼓励旅游景区、城市街区、文博场馆等活化空间利用,涌现“野生音乐会”“半园·珍珠塔”等富有年轻态、时尚感的爆款产品,太湖湾音乐节、新龙芒禾音乐节、潮流文化艺术周等大型演出强力带动城市综合消费,全方位彰显“青春乐都”的开放、包容与活力。

构建“专班抓总、条块协同”的统筹机制。强化全市文旅重大活动沟通协调,组建由市、辖市区、职能部门共同参与的工作专班,与市公安、网信、城管、交通、应急、消防等部门加强协同配合,各辖市区推出“服务专员”等创新举措,初步构建起纵横一体、常态高效的工作模式。推进跨部门、跨层级联动,制定出台《大型营业性演出活动管理市级协作工作方案》,围绕风险研判、舆情监控、协同监管和应急处置等重点任务,合力提升大型演出活动管理服务水平,共同维护规范有序的市场秩序。

构建“线上加速、线下加密”的管理机制。推行集约化、保姆式审批服务,开辟演出活动绿色审批通道,为市场主体一对一提供精准指导,实现市本级演出审批“一日办结”,今年以来累计完成营业性演出审批370件,演出场次达8344场次,同比分别增长67.4%、25.2%。强化营业性演出全过程监管,制定大型演出活动规范管理24条具体措施,重点加强大型演出活动现场监管,切实规范演出票务市场秩序,压实演出举办单位主体责任,强化营业性演出市场执法办案,对演出内容、票务经营、演员组织、现场管理等进行全流程把控。

构建“快速响应、全面宠客”的服务机制。优化大型演出活动投诉流程,深化“文旅+12345”联动模式,实现“一般工单当日办结,紧急工单即时处理”,确保第一时间化解矛盾、解决问题,大型演出活动投诉办结率达到100%。苦练城市文旅服务内功,完善全域公共交通免费乘坐、旅游直通车、免费接驳车等交通网络系统,搭建“常享游数字地图”等线上即时服务平台,进一步加强演出活动与枢纽节点及公交地铁的衔接,以有温度、见情怀的服务,全面提升消费者体验感。

下一步,全市文旅部门将坚持以创新促改革,不断优化文旅营商环境,规范演出演艺市场秩序,精心呵护文旅消费“新引擎”,擦亮“青春乐都”金字招牌。(常文旅)