又到一年春运时节，归心似箭的人们，迈着匆匆的脚步，穿梭在车站、码头。身后，是交通干部职工让每一位旅客“走好、走了、走安全”而默默付出的辛劳。正是这份辛劳，让人们回家的路充满温馨。

让回家的路更通畅

　　每年春运，保障道路畅通、客运秩序良好是交通管理部门的一项重要任务。

　　2月3日凌晨，由武进交通、公安、城管等部门组成的联合执法小组，对私自载客的违规客运车辆集中点进行专项整治。短短2个小时，就查获违章客车8辆，进一步规范了辖区客运市场经营行为。

　　一个“黑站点”向贵州安顺方向的旅客预售车票40余张，收取车费15000余元，运送车辆多为过境车和“黑车”。2月4日，溧阳运管处根据群众举报快速出击，端掉了位于溧城镇新昌村的这个非法客运站点，并当场没收了自制线路宣传单、运输名片、收款收据及自制车票。

　　2月8日晚8点多，常州路运公司邳州回程班车刚驶进常州汽车站，早已等候在那里的民警便一拥而上，将车内一名涉嫌敲诈勒索的嫌疑人抓获。原来，当晚7点多，邳州班车行驶到湖塘时，被一辆轿车拦下，上来几个人向旅客及驾驶员敲诈，每人强行索要1000元。驾驶员通过车内GPS系统报了警。几个车匪路霸见状慌忙逃跑，其中一人被驾驶员及旅客捉住。

让回家的路更舒适

　　春运中，交通企业优质的服务，使人们回家的路变得更舒适。

　　我市唯一的长江轮渡企业——圩塘汽渡在春运中坚持把安全摆在第一位，在保证渡船机械设备性能完好，做好紧急情况和恶劣天气条件下应急预案的同时，强化优质服务，各项便民措施、青年志愿者等服务到位，营造和谐有序的渡运环境。

　　武进汽车客运站积极组织党员、入党积极分子以及巾帼岗月度服务明星开展“义务奉献日”活动。车站将免费为旅客提供的晕车药、针线包、时刻表等14个服务项目，用“流动服务车”送到旅客面前，赢得广大乘客好评。

　　以前，常州火车站每个售票窗口都有一道一人宽的隔离护栏，防止有人插队。今年春运，车站在售票窗口前用“一米等候线”替代了隔离护栏，并配备工作人员24小时维持秩序，购票旅客也都自觉排队，插队现象基本杜绝。车站售票、安检等重点部位的执勤人员超过200人，民警、武警也来到现场维持秩序。

让回家的路更温馨

　　为旅客排忧解难，是春运中发生在车站里最多、最温馨的事。下面就是常州火车站、汽车站发生的，工作人员帮助、救助残疾、生病旅客的故事。

　　2月3日，一中年男子从丹阳赶到常州火车站，代表其父将一面“时代雷锋，助人为乐”的锦旗送给服务明星——客运员郭燕萍。原来，两天前的下午1点多，一位脚有残疾的老人来到火车站重点旅客候车室，客运员郭燕萍见状忙上前搀扶老人坐下，一面询问老人车次，一面递上一杯水。列车进站后，郭燕萍又用轮椅将老人推送到车门口。老人感动之余，回丹阳后便让儿子送来了锦旗。

　　2月6日晚6点，一男子与朋友打的来到汽车站，准备乘车到郑州。由于朋友双腿残疾，男子便来到服务台求助。值班站长李荣伟闻讯，随即推着轮椅来到出租车前，将残疾旅客抱上轮椅，推进候车室，还用对讲机和调度室联系，了解车辆到站情况，直到将残疾旅客抬上车。

　　2月10日下午4点左右，一位候车的小伙子晕倒在座位上，车站工作人员立即疏散周围旅客，并进行护理救助。小伙子苏醒后说，他下午4点半准备乘车回盐城老家过年。由于头天晚上通宵上网，疲劳过度而晕倒。工作人员联系好其家人，见其恢复正常后送他上了车，并嘱咐驾驶员多加照顾。

　　2月11日下午3点多，济南-上海的K693次列车即将进站。突然，等车旅客中一位40来岁的男子晕倒在站台上，身边只有一个五六岁的小女孩陪同。工作人员几次想扶起他，可中年男子难过地手捂胸口，站不起来，也说不出话。工作人员立即拨打120，将男子送入医院治疗。

　　在溧阳，客运站的妥善安排和及时开通“绿色通道”，让47位旅客满心感激地踏上了回家的旅途。

　　2月11日晚7点多，15位准备回武汉过年的旅客走进候车大厅。可这一天，溧阳到武汉的这班配载过境辆车因高速封路、路面冰冻，至少要误点两个半小时。

　　但客运公司早已作好准备。工作人员一面安抚15位旅客的情绪，每隔15分钟就与武汉班车沟通，掌握行车动态，一面将大家安排到车站附近一家浴室休息等候。深夜11:30，到站的武汉班车开到浴室门口，15位旅客带着感激和微笑，踏上返乡的旅途。

　　这一天，32名在溧阳打工的射阳籍农民工通过车站“绿色通道”，买到了回乡的车票。

　　射阳班车每天上下午各一班，票源紧张，加上冰冻雨雪天气，班次准班准点率难以保证。当2个派来买票的代表得知可以购买第二天的预售票，欣喜不已，可身上带的钱却远远不够。车站了解情况后，打破惯例，通过技术手段为32位农民工保留了票号。第二天，肩扛手提大包小包的32个农民工，又从车站绿色通道提前上了车，带着感激与车站员工挥手道别。　　沈辉 陆志超 杭建刚 陆小于 任捷 汪秋萍 刘亮 高琛 王志武 杨阳 宗丽华