进邮局门　办多件事

　　家住花园新村的王先生日前在社区邮局购买了2张上海世博会的门票。他说，孩子吵着要去看世博会，今天来邮局办事顺便把票买好，等放了暑假，带孩子去见识见识。

　　一段时期来，常州邮政部门通过不断拓展代理业务种类，打造了一个庞大的便民服务平台，极大地方便了百姓生活，邮局的人气也因此日益旺盛。而销售世博会门票则是常州邮政最新开办的一个代理项目，也是近期邮政网点比较火的一项业务。其他便民类业务，如代办旅游、代收费、代放号、代售交通票、演出票、电费卡、电信充值卡等诸多项目，所涉足的领域比大多数城市广泛得多；无论种类还是规模，在全省同行业中均处领先地位，业务规模在江苏邮政系统也名列第二。

　　方便快捷地买到车票、机票，是学生、打工人员，以及经常需要外出的商务人士等一大心愿。市邮政局认为，凭借邮政网点优势，完全有能力满足这一庞大社会群体的现实需求。他们借助现代信息技术，与相关单位合作开办代售票业务。现在，城乡居民通过邮政网点，就可以非常方便地买到飞机票、汽车票了；

　　演出票、体育比赛门票等其他票务，市民同样存在就近购买和送票上门的需求。为此，邮政部门与常州大剧院、奥体中心等单位开展了广泛的票务合作。“市民通过邮政订购门票，不须多花一分钱，就可享受送票上门的服务。”常州邮政局的业务管理员刘继先说，这种票务运作方式非常受欢迎，已初步形成了一批固定的订票观众群；

　　近年来，计划出游的人也越来越多，但旅行社门面较少，在农村地区还几乎空白。邮政部门认为，邮政的网点优势正好弥补这一不足。由此与旅游部门一拍即合，最近在全省邮政系统率先开办了代理旅游这一新项目。前几天，武进某镇的张先生在当地邮局报名参加了国旅的乌镇南浔1日游，回来后深有感触地说，邮政代办旅游业务，在乡下就能办好所有旅游手续，的确方便。

　　负责代理业务的常州邮政局电子商务分局分局长王剑说，他们平常注意收集、研究市民的需求，并尽力提供市民最需要、而邮政又有能力做好的服务，久而久之，便民类业务就滚雪球一样越做越大了。

　　市邮政局有关负责人认为，邮政网点在办好自身业务的同时，尽可能代办一些贴近百姓生活的服务项目，既有助于提高邮政系统的运行效益，也可以深化市民对邮政普遍服务内涵的理解、擦亮邮政的金字招牌。他表示，常州邮政还要扩大便民服务范围，争取让市民在家门口的邮局办成更多事情。　　陈伟贤