常州市综合交通运输协会

综合新闻

市区出租车分流作用大增

发布日期：2011-02-28 浏览数：1191

　　本报讯 春节长假后7天，返程客流持续高位运行，出租车在常州客运中心南、北广场载客量达到72629人次，超过前7天的51355人次，为分流旅客发挥了重要作用。

　　人们生活水平的不断提高，让越来越多从外地返常学生和民工，到达客运中心后选择“打的”前往目的地，甚至出现到大润发、宏达宾馆的“超短途运输”。客运中心出租车的分流压力由此大幅增加。常州市运管处总结管理经验，多管齐下，他们与电台等媒体搭建信息交流平台，根据火车停靠客运中心站点的时间，提前10分钟滚动发布出租车候客区客流信息，促动出租车前往客运中心迎“高峰”。据不完全统计，春节至今，进入客运中心载客的出租车总数次，较以往增长了400%。同时，在客运中心内，实行出租车交接班时段同向载客措施，也缓解了高峰期等车时间长的矛盾。为减轻出租车的压力，他们还在出租车候客区，设置了公交站点的线路示意牌，引导乘客乘坐公交车。

　　为提升出租汽车服务水平，市运管处专门成立出租车投诉处理小组，完善快速反应机制，加大考评力度。春节以来，市区出租车各类投诉同比下降了44.93%，其中拒载投诉下降52.5%，90%以上的乘客对投诉处理结果表示满意。　　（金琪供稿）