交协之窗

常运好人系列报道之——王晓昀及其团队的故事

发布日期:2014-05-26 浏览数:4157

 

  一个爱岗敬业的人必将是乐于奉献的人,一个乐于奉献的人必将是坚守信念的人,王晓昀就是这样一个坚守着朴素的信念,把执著当艺术,把奉献当美丽,在平凡的舞台上挥洒伟大的人。

  他始终把“爱岗敬业、开拓创新”作为自己的志向和追求,他始终坚持劳其筋骨、练其技艺,不断进取,他始终相信把无限的平凡做好,必将积累出人生的不平凡。无论是在宁沪高速公路服务区还是在一汽服务站,修理服务站,他总是不折不扣地完成各项生产任务,他总是主动承担额外的修理任务,他总是加班加点到深夜……就这样,他手中一把螺丝刀,游刃机器,始终精准,心中一团进取火,守着誓言,从未熄灭。

  2003年集团下属的奇瑞服务站成立,这是公司第一个轿车维修部门,汇集了从各修理车间抽调出的大学生和业务骨干,由王晓昀担任服务经理兼保修员。当时的奇瑞站设施十分简陋,工作条件差,每月营业收入也只有2万多元,面对这种状况他并没有退缩,反而更激起了他的斗志与决心。在服务过程中,王晓昀始终视为客户排忧解难为己任,在他的汽修服务中从未接到过一起用户投诉,受到表扬达80多次,树立了常州修理工的良好形象。有道是兵熊熊一个,将熊熊一窝。他不是独善其身的人,白天他带着大家做好奇瑞车售后服务,下班后继续带领修理工学习修理技术和轿车基本理论。在大家的共同努力下,在各方面领导的支持下,通过两年多的努力,他带领的这支队伍成长为常州修理行业的技术尖兵,他所在的奇瑞服务站在奇瑞公司组织的第三方调查(J. D. POWER)的CSI排名总分始终名列华东地区前列,在全国近600家奇瑞站中也名列前茅。此时服务站的月营收已达到了30万元,职工收入也比两年前翻了一翻。

  2010年6月,客运中心乔迁,常运集团正式挂牌,8月,修理厂总站修理部应运而生,每年的春运,总站修理部的维修量都要占到全厂的60%以上,成为修理厂维修服务的前沿阵地。为了更好地发挥总站的“青年文明号”作用,为了完善王晓昀的全国技术能手的模范带头作用,强化品牌建设,2011年5月6日“王晓昀维修班组”正式挂牌成立,目前班组已有成员20名,平均年龄35岁,拥有高级技师一名,技师二名,高级工三名,他们中有4人曾先后获得公司十佳职工和先进职工的荣誉。

  “王晓昀班组”成立以来,以“你的需求,我的追求”为自己的服务理念,以“一流的微笑,一流的服务,一流的质量”为工作目标,以主动服务、现场服务为主体内容,以点带面,有效地促进修理厂服务质量和服务满意度的全面提升,以及技术攻关能力的提高。这支队伍,每当节假日或紧急任务,总是冲在最前线。2012、2013连续两年春运都遇到了恶劣天气,冰冻、暴雪似乎都在考验着我们的意志。修理厂及时启动了灾害性天气的应对方案,王晓昀带领着他的班组,在原有24小时值班的基础上,更放弃了休息,及时处理各种故障。室外温度已经下降到零下五六度,汽车站的二楼平台上更是寒风刺骨,好几台车由于档位线受潮后结冰不能挂档。班组成员及时进行现场处理,为一台台受冻车辆进行检修,每个人的手指都冻僵了。

  可对这些爱岗敬业的青年来说,这种身体上的考验是微不足道的,只有技术上障碍才是真正的考验。为了响应国家节能环保的号召,苏锡常通携手发展,迈开了推动新能源汽车的步伐,近年来常运集团分批引进了98台LNG气体车辆。这些新能源车辆打破了我们企业的汽车以燃油为动力的历史,然而荆棘总是伴随着鲜花而来,新车型的使用带来新的技术也产生了一些新的故障。2012年春运期间,集团公司一台LNG客车在行驶中出现动力严重下降状况,最终熄火无法行使。经过检查该车的LNG汽化器已经结冰,而汽化器结冰,对于LNG车辆来说是具有严重安全隐患的。因为汽化器工作不畅,将会导致车辆漏气,从而引发火灾。经过修理组全体成员的会诊,确定是循环水管由于设计及装配不完善,从而造成循环不良,最终导致堵塞。王晓昀不仅排除了该车故障,更将该车故障的发生原因及时上报到车辆生产厂,由生产厂对后续产品进行改进,避免了此类故障的重复发生。

  在此之后,王晓昀带领全体组员主动承担下LNG气体车的维修任务,LNG车辆相比其他老款车辆而言,信息化程度高,技术先进,LNG的车辆的维修和诊断离不开电脑,比如LNG发动机由于是靠发动机电脑控制的,在实际使用和维修中,经常会碰到由于控制软件的问题造成行驶故障。为了使大家都能快速诊断各类故障,节约修理时间,王晓昀总是先自学,然后把所学的以集中上课的方式传授给大家,不仅如此,在实际操作中还手把手地教授,最总使每个人都掌握燃气车的基本诊断方法。如今,王晓昀班的成员,无论是谁都独立读取和刷新发动机控制系统软件,能独立完成LNG发动机的维修工作。与此同时,王晓昀和他的队员们,对LNG客车的故障诊断与排除反复试验论证,反复操作,最终总结出一套切实可行的高效率的诊断操作流程。其实LNG车辆因设计并上市的时间紧迫,难免有些胎里毛病,针对这类故障,王晓昀班组能及时检查分析原因,同时与厂方及时沟通改进软件。而王晓昀多次将维修经验写成技术文稿在全厂推广,其中一篇题为《LNG客车启动不出故障两例》文章被交通部下属的汽修行业协会主办的《汽车维护与修理》杂志登出。

  今年,为配合修理厂技术攻关小组活动,王晓昀班组联合一车间,承担了《LNG下雨天行驶发冲》和《电控柴油的的诊断》两个攻关课题,虽说困难不少,但是浏览了王晓昀班组的成长过程,我们坚信,这样的队伍,信念越是巍峨,行动越是坚毅,今年我们将收割汗水也将收获希望。

  有人说人生最大的富庶在于对爱和信念的坚持,我对此话坚信无疑,因为从王晓昀和他的队友身上,我看到了他们对这句话最美的诠释!  常运宣