申麟，30岁出头，普通的长相、普通的个子，一个再普通不过的人，但是有一天，他却出现在了金坛电视台人物专访的屏幕上……他不是什么英雄或者路不拾遗，只是一名普通的草根快递员。记得他见到记者后的第一个问题就是：“为什么会选择我？”记者说：“只有越普通的人才能越让我们触摸真实。从你身上我们看到了真与美”

　　真实，一个当今社会相当缺乏的词语，越是光环缠绕越是让人无法触摸，只有大众才是真实。一天揽投120个快件、关开车门200次、一天敲门300下、一天爬楼400层……或许这些数字看起来那么简单，但就是这些数据串出了申麟每一天、每一月、每一年的工作足迹，编织出了一个个美丽的故事。

　　用“心”做平凡事

　　平凡的投递过程中，安全驾驶零事故，客户服务零投诉。

　　每天当我们迎着晨曦来到单位时，作为揽投员的他早已在工作现场，不是为了给领导留下一个特别的印象，只是想将工作做的有条不紊些。投递邮件可以说并不是一个特别难的工作，起码在这个小小的县城里，做这份揽投工作，还不需要有什么特别的才学，要的只是有一个谨慎的工作态度。

　　邮车到了，细心地将自己的邮件拿到车上，不漏拿一个件，这是最基本的，但申麟还有一个特别的习惯。每天他将邮件拿上车后会将邮件按照自己的行车线路一个个排列好，然后将序号标在邮件上。我们都觉得他这个做法有些费事费时，但是他却说，做好充分的准备，可以方便下一步工作有一个清晰的线路，让自己出班后不会忙中出乱。为了保证时限，在确保安全的基础上，他一方面安排好线路，优化配送路线，尽量不走回头路；另一方面为了节省时间，他边送边提前给客户打电话：“您好，我是EMS快递，有您一个快件，请您等候。”提前跟客户打好招呼，虽然是约定俗成的行规，但真正持之以恒坚持不懈地做下去，也不是一件容易事。

　　安全驾驶对于一个快递员来说十分重要，申麟也是营业部的红旗驾驶员。也许是他不疾不徐的性格，让他总是能够零事故。不因为一秒而加速行驶，尽量不急刹车是他平时开车的习惯。驾驶的好与坏与节油量也会有一定的关系，申麟同志能当选营业部节油标兵，与之有着相当紧密的联系。

　　选择快递行业易，坚守这份事业难！十多年的快递生涯，十多年的青春岁月，磨砺了申麟吃苦耐劳、锲而不舍的意志和品质，同时也铸就了申麟积极乐观的精神风貌。申麟说:“干了这份工作，就应该用心去承担这份责任，不管烈日酷暑还是天寒地冻，都要将快件及时安全地送到客户手中。”

　　用“情”做困难事

　　去年夏天的时候，高考录取通知书如雪花般飘来，天气炎热，每位驾驶员的工作量都加大了，那是一段考验投递员耐心和细心的时候，偏偏这个时候申麟还遇到一个麻烦事。一封录取通知书，只有姓名和村名，而今村镇合并已经多年，村名已不存在，电话又进入了停机状态，这可难坏了申麟。他知道不能退，因为他怕耽误了学生的前程，不退吧实在无处着手。最后决定试着努力问问看，最起码自己试过了，就不会有不安感了。

　　他先将电话打给了录取学校，希望学校可以提供出相关信息，可是校方的信息也相当有限。最后申麟只能选择走街串巷。欣慰的是，村的旧址没费多少时间就找到了，但村已不存在，村民被安置到几个新的居民小区，加上流动人口又多，申麟只好一个小区一个小区的慢慢查问。但因为还有其他邮件要送，每天也只能利用剩余时间和休息时间，所以他只能每天去跑一到二个小区。功夫不负有心人，经过几天的努力，好在最后终于还是找到了学生的联系方式，不过难题又来了，这个学生现不在金坛，去了常州。申麟本准备给他邮去常州，可又怕出什么差错，只好托邮路车的师傅带着，叫学生自己取。晚上到家准备休息时还特意打电话询问学生，录取通知书是否收到。虽然事情有些波折，好在圆满收尾。他说其实他也不是对工作特别负责，只是怕自己心不安。朴实的话语透着真实，没有对自己工作地宣扬，只是问心无愧罢了。

　　用“诚”做繁琐事

　　好享购物是一项十分繁琐的业务，申麟从不怠慢，记得有一天下着大雨，刮着大风，申麟手中还剩一个大型好享购货物——洗衣机要投递，为了不让客户再等，申麟还是坚持把这件大货投递结束再归班，同时为了不让电器淋湿，申麟花半小时把洗衣机包裹得严严实实，不巧的是这位客户家住6楼，没有电梯，因行动不变，家人正好也外出，于是申麟只好背着几十斤重的洗衣机送货上门，差点还摔了一跤，几天后客户因质量问题要求换货，他再一次来到6楼，没有任何抱怨二话没说又将洗衣机背到楼下，等到换好新货，他仍然是默默扛上6楼，用他最朴实的行动，兑现着一份份对客户最纯真的承诺。

　　工作并不是一个人的全部，家才是我们的港湾，可是有时候总有些事让我们需要暂时停一下。

　　申麟的父亲身体不太好，年前突然有一次病发的比较严重，需要立即转院至常州动手术。可是此时又是邮件最多的时候，加之金坛营业部人员调动，已经是进入全员不休息状态，这时的请假又会给同事们增加更多的工作压力。最后他只请了半天假，等手术结束后，申麟又回到了单位继续工作。大家都让他再休息两天，他却这样回答，手术好了就没事了，闲着也只会瞎紧张，不如让我忙一点。这句话让我们听着很是感动，没有华丽的辞藻，却让我们有些潸然泪下。

　　真实是我们现在最缺乏的东西，当一些东西涂上了让人晕眩的颜色，就让我们看不清本真了，看不到真正的好，辨不出灰色地带。记得看过这样一句话，人生不过30000多天。在这短暂的人生中，我们不求功成名就，我们不求扬名万里，只求问心无愧，只求平安坦然。

　　还记得申麟在节目采访时最后说的一句话：我只求把工作做到不在自己心里留疙瘩。这就是我们身边最美揽投员最质朴的话语。　　（周蓉）