2012年8月，常运出租成立了一支30人的“蓝海豚爱心车队”，并以“弘扬雷锋精神，争做文明使者，爱心奉献社会”的心愿，走进常州的大街小巷，走进市民们的心中。

　　“三免车队”，书写大爱

　　“爱心车队”成立后，首先就推出“三免车”，即“现役军人、70岁老人及残疾人市内免费乘车”。就是这个承诺，让爱心车队的雷锋精神逐渐走进了市民们的心中。

　　去年4月12日，爱心车队成员吴华锋在丽华二村带上了一位老太太，到了白云新村，老太太掏出29元钱付车费，吴师傅笑着摇摇手说：“我是常运出租公司蓝海豚爱心车队的成员，您乘坐我的车是免费的。”就这样，又一次免费送了老太太回家。像这样的事情，爱心车队里每天都会发生。2013年，队员王成还接到了一个长期乘客朱先生，老先生已近八旬，自从患尿毒症之后，每周要去医院三次透析，来回路程给他带来极大麻烦。老人找到爱心车队寻求帮助，王成一听此事爽快的承诺：“朱老伯，以后你打个电话，我来接你。”此后，王成与妻子就与患者结成了“爱心对子”，一接就是大半年。后来，“的哥”朱金华也将爱心送给老人，加入了接送队伍。如今，爱心车队的每一位成员都开始义务接送老人，大家轮流，在近一年的时间里，每周3次不论刮风下雨，总会提前在老人家楼下或医院门口等候，即便碰上急事或困难，大家却仍坚持着，从无怨言，用队员们的话说：“帮助他人比赚钱更重要。”

　　服务社会，群集响应

　　“的哥”们将爱心播撒在道路上，播撒在了人们的心坎上。如果说，“三免车”是小力量，那么爱心车队还有更多的大活动。

　　有一年5月底高考前夕，爱心车队得知市里有支“爱心送考”车队，“的哥”们也按耐不住地参加到这个有意义的活动中，向家庭经济困难、交通不便以及身体残疾、患病的考生提供“一对一”全程接送服务，把考生安全、及时地送到考点，并提供力所能及的帮助。至今，这项活动已开展两年了。

　　2012年起，车队还与市福利院结对共建，开展慈善公益活动。去年10月11日，爱心车队的所有“的哥”们自愿放弃一天的工作时间，在福利院工作人员的陪同下，载上13位残障市民参观花博园，让他们充分享受了花的芬芳和社会大家庭的关爱。

　　服务提升，制度保障

　　爱心“的哥”们，放弃自己的一部分利益，把大爱奉献给了社会。为弘扬正气，常运出租车公司通过建立制度，给予爱心“的哥”们强有力的支持，如优先解决成员们遇到的各种实际问题，事迹突出的驾驶员，不仅在公司简报上通报表扬，还向主流媒体宣传报道其先进事迹，并作为年终评先评优的重要参考。

　　制度促进了发展。在提供爱心服务的同时，爱心车队中拾金不昧、智斗歹徒等好人好事层出不穷。2012年，队员梅泽华因协警破案而连续获评“江苏省十大见义勇为好司机”、“常州好人”称号；“三免车队”创始人之一盛凯连续两年被市运管处评为“行业十佳的士之星”。这些“正能量”还走进道德讲堂，获得更广泛的传播，而在这股和风的吹拂下，常运出租公司服务质量连续两年在行业中名列前茅。

　　无私奉献爱心，热情做好服务，争创文明行业，永当爱心使者。“爱心车队”全体队员将岗位作为温馨服务的桥梁，把服务当作爱心奉献的驿站，他们不愧是最可爱的人！　　（姜军）