交协之窗

一颗公心,爱企如家的站际车班长

发布日期:2016-12-06 浏览数:3855

 


  常运集团站际车开通后不久,蒋凤飞便被调至站际车班线,一开就是4年,如今是商务车公司站际车班长。进入常运十年来,他积累了丰富的行车经验,与他接触过的人都知道,身材魁梧的蒋师傅,面容颇有些喜感,一见到他,便露出微笑,就是这乐观开朗的笑容之下,埋着一颗时时刻刻为企业着想的公心。

  想方设法增加营收

  蒋凤飞既是一名驾驶员,又是生产上的义务协管员。每逢周五、周日,站际车迎来客流高峰,他总是放弃休息时间,协助生产科到现场调度。周五,武进站客流猛增,要时刻关注每个站际班次的流量,必要时安排车辆加班,确保每个班次正常始发;周日,总站开往大学城方向的客流爆增,蒋师傅要及时向生产科反映增加车辆,尽量做到客源不流失。经过合理调度,站际车营收也逐周增长。

  周末站际车可以充分利用,平日里客流少又怎么发挥车辆效益呢?蒋师傅根据平时积累的经验,向公司提出合理化建议,归并线路,让站际车配合科教城校内交通车的营运,利用班次空余时间进入科教城,分担校内交通车早、中、晚客流高峰时段的运输压力。

  了解性能保障车辆

  站际车班组的兄弟们用三个词来形容蒋师傅对车辆的维护——爱钻研、善思考、肯动手。

  纯电动车客车是一个新事物,投运站际车后,充电耗费的时间难以满足班次高峰期的需求,蒋师傅便开始与班组的兄弟们讨论,商量出合理利用班次空隙及时补电的方案,确保班次正常营运。纯电动客车在运行过程中出现的小问题,他也及时汇总并摸索自己的解决办法,比如电动车的打气泵经常会发生故障,一年更换了几个,厂方也多次调试,但仍没有效果。蒋凤飞细心地观察总结,终于发现了根本原因,原来打气泵在工作时,进气到干燥瓶后排气不顺,造成气泵中产生水汽,水汽达到一定量时就可以把气泵中间的润滑油变为乳化状态,造成气泵工作不良,导致车辆无法正常行驶。公司把蒋师傅的发现向厂方反馈,厂方通过改进,终于把打气泵的问题解决了。

  节能减排,蒋师傅也不落后。他总说,站际车票价低,营收少,而班次多,成本高。要是能够在能源上节省一些,就可以为公司带来可观的收益。于是,他带领班组成员养成良好的驾驶习惯,少制动,巧滑行。目前,蒋师傅的站际车班组平均每个月能为公司节约电量3千度左右。

  设身处地服务学生

  站际车因为途径科教城,大部分乘客都是学生,蒋师傅便在服务细节上向学生们靠拢。每逢周末,回家的学生们总是大包、小包的,人多行李多,蒋师傅不仅帮着学生们拿行李,每次发车前还会检查检查车厢,看看学生们的箱包有没有放稳,以免造成安全隐患。他总说:“我自己的孩子也就这么大,看着他们出门在外,总想着帮一把。还要照顾好他们的安全,每个孩子都是家里的宝。”有的时候,他还要留心箱包不能拿错,学生们一上车就玩手机,有时连自己的箱子都能忘了,所以下车提醒也成了蒋师傅的习惯。正是这些点点滴滴的细节,让学生们铭记在心,优质服务也传开了。   (房立亮)