交协之窗

绵绵春运情

发布日期:2018-03-06 浏览数:3840

 


  戊戌春节早上8点多,我就从城东的家里出发,在公交一路欢快车轮伴送下,来到常州客运中心,体悟又一新年春运新的情景。

  火车站南广场,广播里声声传来恭贺旅客新春快乐等内容的提示。进入新改造的售票厅,给人以新堂堂的舒适感,宽畅明亮,新增设了综合显示、客运广播等旅客服务信息系统终端设备。记得去年春节来此厅时,售票窗口东侧旁设置的是7台自动取票机,而今年春运,已增为10台,并且都是全功能自动机,既可取票,也可购票,随购随取进站候乘,更加方便。

  耄耋之年的我,平时用的老人手机,这些年也未乘车出远门,没有见过这种众多中青年人已经习以为常的电子购票“世面”,因此很感兴趣,就在旁一边留意着看,一边用本子记,写下电子购车票的操机程序,留心处处有学问,学学能备日后用。正巧有位中年妇女来电子机前取票。她点击了互联网、并在指定位置按上身份证,可就不见有车票“吐”出来。我刚才学过取票操作,帮她在机屏右下方“确定打印”栏框轻轻一点,车票传出来了。女同胞高兴地示意离去,前往候车室。

  来到北广场的汽车站,首先被售票厅的新气象看着迷了:当年建造新站而设置的30个售票窗口,今天却只开用着两个,窗口前也只有几位旅客在从容购票。而这售票厅设置并开启的9台电子自动售取票机前,旅客你前脚刚走他后脚跟上,网来网去。请教一位服务员知悉,车站近些年开通的“巴士管家”手机购票,越来越受青睐,节假日尤其是春运时,在日逾万计的旅客中网上购票者占到有约半数,最多时七成。这不由让我想起改革开放初期,那时春运中的老车站新丰街朝西两个售票窗口、以及城中联合售票处的旅客购票难的情景,寒风中长龙似的购票队伍一直延伸到马路上。今昔观照,多么鲜明强烈的对比!

  智慧交通、科技春运,既大大提高了功效,更实惠方便旅客。在宽畅的候车大厅,检票口上方电子屏幕显示、同时有检票员广播,在有序候检的队伍中,先后有10多位旅客,都是取出如前述的“巴士管家”手机、往电子器里一伸,仪器报答“检验成功”,就迅即通过进场,仅仅三四秒钟。

  我每年春节都到车站体悟春运,留下车站不断创新创造、实施惠民便客新举措的一个个深刻印象,特别是春运高峰那些天,正是寒冬腊月最冷的日子,车站特地开通24小时候车室,提供给住处离站较远、隔夜赶来为乘早上头班长途汽车、乃至乘坐凌晨火车的全国各地打工兄弟休息,暖暖和和候乘……桩桩件件,举不胜举。

  回望春运40年,从中看到的,不仅仅是车站历年春运益臻的温度与深度,更看到从1亿人发展到30亿人全球最大规模周期性人口迁徙的壮美活动、中国前行的历史滚滚车轮;也从一枝一叶看到了家乡常州同胞崇德尚善、精耕智耘,同心共筑幸福树的蓬勃、美丽风景。  (朱海涛)