江金成是常运商务车公司机动班班长。1979年出生的他，从事旅游驾驶已近十个年头，虽然年纪轻，但凭借多年积累的丰富工作经验，他在各方面表现都毫不逊色。

　　服务赢得口碑

　　在江师傅看来，作为一名职业驾驶员，衷情岗位是本职，为人民服务是本分，赢得口碑是情分。旅游包车天南海北，每次接到公司安排的任务，他都会提前熟悉线路走向，了解沿途路况，并根据客户群合理规划行程。由于良好的工作表现，他多次被客户单位表扬，很多重要活动用车客户单位点名要他去。如此一来，不仅增加了公司的经济效益，同时也大大提升了社会效益。

　　尽管获得客户诸多好评，但平时工作中的他戒骄戒躁，依旧态度和蔼、热情周到地为旅客服务，无论车上乘坐的是顽皮的孩童，还是上了年纪的老人。每次出车，他都早早赶到上客点等待，发车前早早迎在车门口，扶老携幼，帮旅客摆放行李。行车过程中，他更是注意控制车速，合理操作，让旅客在愉快舒适的环境中到达目的地。旅客每到一处景点下车后，他总是麻利地打扫好卫生，把车厢收拾得干干净净。他说，车辆是公司的形象，卫生工作也是其中一部分，我们要用优质服务赢得客户赞许和肯定。

　　一次，公司承接某小学的秋游团队用车去嬉戏谷，上车前带队老师就和他讲有个小朋友会晕车，于是他特地安排小朋友坐在前面，路上尽量控制车速。下午返程已到了学校门口，小朋友晕车反应厉害，吐了一地。看着满地狼藉，带队老师一脸歉意，小朋友满脸通红，眼泪都快出来了。他连忙安慰道：“不要紧，不要紧。”协助学生们下车顺利返校后，他花了一个多小时才把车厢打扫干净。同事们笑他“中奖了”，他却微笑着说：“都是小孩子嘛，要体谅和理解，更何况这也是我们应该做的。”

　　工作注重细节

　　江师傅认真做好爱车例保工作。每次出车前，他都要提早30分钟到达车辆停放地点，围着车辆绕一圈，敲敲轮胎，擦擦前面的挡风玻璃，发动车辆做好一切出发前准备工作。因为经常要外出旅游包车，他认为只有平时把车辆“伺候”好了，才能在开车时没有后顾之忧。休息在家的时候，他也不闲着，认真学习各类维修知识，给自己“充充电”，把车辆出现的一些小毛病“扼杀在摇篮里”。

　　工作中，同事们还送他一个外号——活地图。那是因为他在平时开车过程中特别注意一些细节，没去过的地方和景点，一些沿途标记他会特别留意；哪些景点走哪条高速便捷，需要注意什么，他都熟记于心。碰到有些导游或其他同事路况不熟，打电话询问他时，他总是不厌其烦地一一告知对方。

　　在工作中成长

　　江师傅是一名从基层成长起来的班组长。以前他在旅游公司从事旅游驾驶员工作，调到商务车公司后，凭借之前积累的丰富工作经验和自身的认真学习，迅速从驾驶队伍中脱颖而出。

　　作为班长，他有很强的大局观，能积极协助公司处理好班组事务，并用自己的努力体现着“班组是一家，进步靠大家”的团队精神。在他的带领下，全班组圆满完成了各项运输生产任务，受到公司领导及同事的好评与信赖。

　　他注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高。每次公司组织服务礼仪、机务知识、安全教育学习，他都积极参加，虚心求教解惑，总结工作方法，在干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，在服务的道路上不断探索追求进取。

　　江师傅在车厢内展示着自己的人生价值，他用热情的服务，得到乘客的肯定，受到社会的赞誉。作为一名普通的驾驶员，他的工作是平凡的，但是干一行爱一行，他牢记自己的责任，用实际行动把平凡事做出色。　　祁娟